Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en enero de 2019.

Gracias por unirse a courbox, la plataforma de enseñanza a nivel de bachillerato y universidad en España. En courbox respetamos la privacidad del usuario y queremos que entienda cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos sobre ti. Esta Política de Privacidad aborda nuestras prácticas de recopilación de datos y describe los derechos del usuario a acceder, corregir o restringir el uso que hacemos de los datos personales del usuario.

A menos que enlacemos con una política diferente, esta Política de Privacidad se aplicará cuando el usuario visite o utilice el sitio web, las aplicaciones móviles, las API o los servicios relacionados de courbox, mencionados a partir de ahora como los “Servicios”.

Al utilizar los Servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de privacidad. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los Servicios.

Los datos personales (tal y como se detallan a continuación) que facilite al registrarse o genere al navegar en www.courbox.com; serán tratados para las finalidades que se detallan en esta política, bajo responsabilidad de:

courbox Learning S.L, sociedad española con domicilio social en Calle Wilbur y Orville Wright, 27, 41309 La Rinconada, Sevilla C.I.F _________

Qué datos obtenemos

Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que este introduce por sí mismo, datos sobre su participación en cursos y datos de plataformas de terceros que el usuario conecta con courbox. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando.

Se entenderá por usuario indistintamente a cualquier persona que participe o tenga actividad en esta plataforma, ya sea profesor o alumno de la misma.

Datos que el usuario nos proporciona


Se entiende por usuario indistintamente a cualquier persona que participe o tenga actividad en esta plataforma, ya sea profesor o alumno de la misma.

Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, incluido a través de una plataforma de terceros, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona directamente, lo que incluye:

  • Datos de la cuenta: Para usar los servicios de courbox, el usuario tiene que crear una cuenta de usuario. Así, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona:
    • Dirección de email
    • Contraseña

Con estos datos de la cuenta, al usuario le es asignado un número de identificación único.

  • Datos del perfil: El usuario también puede elegir proporcionar información de su perfil:
    • Foto de perfil
    • Título
    • Foto de portada
    • Enlace a RRSS

Los Datos del perfil del usuario estarán visibles públicamente para otros usuarios.

  • Contenido compartido: Algunas partes de los Servicios permiten al usuario interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente:
    •  Publicar reseñas en la página de un curso
    • Formular o contestar preguntas
    •  Enviar mensajes a estudiantes o profesores, o al publicar fotografías u otro trabajo que el usuario cargue.

Dicho contenido compartido podrá estar visible públicamente para otros usuarios en función del lugar donde se publique.

  • Datos de los módulos y/o asignaturas inscritas: Al inscribirse y tomar cursos, recopilamos:
    • Módulos inscritos
    • Tareas que ha comenzado y completado
    • Trabajos, respuestas a preguntas y otros elementos relacionados con el módulo y/o la asignatura.
  • Datos de pago de los usuarios: Si el usuario realiza compras en courbox, recopilamos:
    •  Datos sobre las compras (como el nombre y el código postal del usuario), según sea necesario para procesar el pedido.

El usuario debe proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de procesamiento de pago, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito y el código postal del usuario. Por motivos de seguridad, courbox no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta.

  • Datos de pago de los profesores: Si el usuario es un instructor, puede vincular su cuenta de PayPal, para recibir pagos. Al vincular una cuenta de pago, recopilamos y utilizamos determinada información:
    • Dirección de correo electrónico de la cuenta de pago
    •  ID de la cuenta
    •  Dirección física
    •  Cualquier dato que necesarios para enviar pagos a la cuenta del usuario.

Por motivos de seguridad, courbox no recopila ni almacena información confidencial de la cuenta bancaria. La recopilación, el uso y la divulgación de los datos de pago y facturación del usuario están sujetos a la política de privacidad y a otros términos del proveedor de la cuenta de pago del usuario, así como a los Términos y Condiciones del Profesorado.

  • Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios: Podremos obtener determinada información a través de las redes sociales u otras cuentas en línea del usuario si están conectadas a su cuenta de courbox. Si el usuario inicia sesión en courbox a través de Facebook o de otra plataforma o servicio de terceros, solicitaremos su permiso para acceder a determinada información sobre esa otra cuenta. Por ejemplo, en función de la plataforma o servicio, podremos recopilar el nombre, la foto de perfil, el número de ID de la cuenta, la dirección de correo electrónico de inicio de sesión, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso, el sexo, el cumpleaños y la lista de amigos o contactos del usuario.

Dichas plataformas o servicios ponen la información a nuestra disposición a través de sus API. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de su configuración de privacidad) o la plataforma o servicio deciden proporcionarnos.

Si el usuario accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros, o si hace clic en cualquier enlace de terceros, la recopilación, el uso y el uso compartido de los datos del usuario también estarán sujetos a las políticas de privacidad y a otros acuerdos de dichos terceros, siendo éstos los responsables del tratamiento de datos.

  • Sorteos, promociones y encuestas: Podremos invitar al usuario a realizar una encuesta o a participar en una promoción (como un concurso, un sorteo o un desafío), ya sea a través de los Servicios o de una plataforma de terceros. Aceptando los términos propios de la actividad, recopilaremos y almacenaremos los datos que el usuario nos proporcione como parte de su participación. Dichos datos estarán sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas oficiales de la promoción o en otra política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluido para informar a los ganadores y distribuir las recompensas. Para recibir una recompensa, puede que el usuario deba permitirnos publicar parte de su información públicamente (como en la página de un ganador). Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.

  • Comunicaciones y asistencia: Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (independientemente de si ha creado o no una cuenta), recopilaremos y almacenaremos:
    •  Mensaje
    • ID del usuario
    • Correo electrónico

Utilizamos estos datos para responder al usuario e investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de privacidad.   

Todos estos datos son almacenados y los asociados con la cuenta del usuario.

Datos que recopilamos a través de medios automatizados

Cuando el usuario accede a los Servicios (incluida la exploración de los cursos), recopilamos algunos datos a través de medios automatizados, lo que incluye:

  • Datos del sistema:
    • Dirección IP
    •  Tipo de dispositivo
    •  Tipo y la versión del sistema operativo
    •  Identificador único del dispositivo
    •  Navegador e idioma
  • Datos de uso: Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios:
    •  Módulos a los que se ha accedido
    •  Tiempo empleado en las páginas
    •  Páginas visitadas
    •  Funciones utilizadas
    •  Consultas de búsqueda
    • Los datos sobre los clic
    •  Fecha y la hora
  • Datos geográficos aproximados:
    • Ciudad
    • País
    • Ubicación

Los datos indicados anteriormente se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección “Cookies y herramientas de recopilación de datos” más abajo. Los almacenamos y los asociamos con la cuenta del usuario.

Cómo obtenemos los datos sobre el usuario


Utilizaremos herramientas, como cookies, señalizaciones web, servicios de análisis y proveedores de publicidad, para recopilar los datos mencionados anteriormente. Algunas de estas herramientas ofrecen la posibilidad de excluir voluntariamente la recopilación de datos.

  • Cookies:

 Como se detalla en nuestra Política de cookies, courbox y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (como Google Analytics y Hotjar) utilizan archivos de registro del servidor y herramientas de recopilación de datos automatizadas, como cookies, etiquetas, secuencias de comandos, enlaces personalizados, huellas digitales del dispositivo o navegador y señalizaciones web (en conjunto, “Herramientas de recopilación de datos”) al acceder y utilizar los Servicios. Cuando el usuario utiliza los Servicios, de forma automática, estas Herramientas de recopilación de datos realizan un seguimiento de determinados Datos del sistema y Datos de uso (como se detalla en la sección a) y los recopilan. En algunos casos, relacionamos los datos recopilados a través de esas Herramientas de recopilación de datos con otros datos que recopilamos, como se describe en esta Política de privacidad.

Utilizamos cookies (pequeños archivos que los sitios web envían al dispositivo del usuario para identificar de forma única a su navegador o dispositivo, o para almacenar datos en su navegador) para cosas tales como analizar el uso que el usuario hace de los Servicios, personalizar su experiencia, facilitar el inicio de sesión en los Servicios y reconocer al usuario cuando regresa. Utilizamos señalizaciones web (pequeños objetos que nos permiten medir las acciones de los visitantes y usuarios que utilizan los Servicios) para cosas tales como identificar si se ha visitado una página, identificar si se ha abierto un correo electrónico y hacer publicidad de una forma más eficaz mediante la exclusión de los usuarios existentes de determinados mensajes promocionales o la identificación de la fuente de la descarga de una nueva aplicación móvil.

El usuario puede establecer el navegador web para que le avise de los intentos de colocar cookies en el equipo, para limitar los tipos de cookies que permite o para rechazar las cookies en general. Si lo hace, es posible que el usuario no pueda utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, y su experiencia puede ser diferente o menos funcional. Las cookies utilizadas en courbox.com, así como las de terceros, se recogen en la sección Política de Cookies

  • Análisis:

Utilizamos los servicios de análisis de navegadores y móviles de terceros de Google Analytics y Hotjar. Estos servicios utilizan Herramientas de recopilación de datos para ayudarnos a analizar el uso que se hace de los Servicios, incluida información como el sitio web de terceros del que proviene, la frecuencia con la que realiza visitas, los eventos dentro de los Servicios, los datos de uso y rendimiento.

Utilizamos estos datos para mejorar los Servicios, para comprender mejor cómo funcionan los Servicios en diferentes dispositivos y para proporcionar información que puede ser del interés del usuario.

Para qué utilizamos los datos del usuario

  Utilizamos los datos del usuario para hacer proporcionar nuestros  Servicios, comunicarnos con el usuario, solucionar problemas, proteger del fraude y el uso indebido, mejorar y actualizar nuestros     Servicios, analizar el modo en que la gente utiliza nuestros Servicios, ofrecer publicidad personalizada y según lo exija la ley o sea necesario    por motivos de seguridad e integridad.

Utilizamos los datos que recopilamos a través del uso que el usuario hace de los Servicios para proporcionar una correcta gestión de clientes, tales como mostrar contenido personalizado, procesar solicitudes y pedidos, comunicarnos con los usuarios, responder a preguntas e inquietudes, solucionar problemas, solicitar opinió  y otras actividades según lo exija y/o permita la ley.

Con quién compartimos los datos del usuario

Compartimos datos sobre el usuario con instructores, otros estudiantes, empresas que nos prestan servicios, nuestros socios comerciales, proveedores de análisis y enriquecimiento de datos, los proveedores de redes sociales del usuario, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas, y empresas de publicidad que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios. También podemos compartir los datos del usuario según sea necesario para la seguridad, el cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Por último, podemos compartir datos de otras maneras si se agregan o se despersonalizan, o si obtenemos el consentimiento del usuario.

Podemos compartir los datos del usuario con terceros en las siguientes circunstancias o según se describe en esta Política de privacidad:

  • Con los profesores del usuario:
    • Usuario
    • Progresión en el módulo relacionado
    • Publicaciones en los foros del  módulo relacionado

No compartiremos la dirección de correo electrónico del usuario con los instructores y los profesores asistentes.

  • Con otros estudiantes e instructores: En función de la configuración del usuario, el contenido compartido y los datos del perfil podrán estar visibles públicamente, incluso para otros estudiantes e instructores. Si el usuario realiza una pregunta a un instructor o profesor asistente, la información del usuario (incluido su nombre) también podrá estar visible públicamente para otros usuarios, en función de la configuración del usuario.

  • Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: Compartimos los datos del usuario con empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pago, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida publicidad de reasignación), servicios de correo electrónico y alojamiento, y atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y se les exige que los utilicen únicamente como se lo indicamos para proporcionar nuestro servicio solicitado.


  • Para impulsar funciones de redes sociales: Las funciones de redes sociales en los Servicios (como el botón Me gusta de Facebook) podrán permitir al proveedor de redes sociales de terceros recopilar datos, como la dirección IP del usuario y qué página de los Servicios está visitando, y establecer una cookie para activar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa de terceros.

  • Para administrar promociones y encuestas: podremos compartir los datos del usuario según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar las promociones y encuestas en las que decida participar, según lo exija la ley aplicable (como proporcionar una lista de ganadores o realizar los archivados necesarios) o de conformidad con las reglas de la promoción o encuesta:
    • Nombre de usuario
    • Asignaturas o módulos relacionados con el sorteo o encuesta o actividad.

  • Para la seguridad y el cumplimiento legal, como parte de un requerimiento legal, o proteger frente a daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de courbox, de nuestros usuarios y empleados, de miembros del público o de nuestros Servicios.
  • Durante un cambio en el control: Si courbox se somete a una transacción comercial, como una fusión, una adquisición, una desinversión corporativa o una disolución (incluida la quiebra), o una venta de la totalidad o parte de sus activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora durante dicha transición o en consideración de una transición (incluso durante el proceso de diligencia debida).

  • Tras una agregación/despersonalización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o despersonalizados para cualquier fin.

  • Con el permiso del usuario: con el consentimiento del usuario, podremos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad.

Seguridad y medidas

Utilizaremos medidas de seguridad adecuadas en función del tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenan. Al igual que ocurre con cualquier sistema con conexión a Internet, siempre existe un riesgo de acceso no autorizado, así que es importante que proteger la contraseña del usuario y que este se ponga en contacto con nosotros si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta, a través de info@courbox.es

courbox toma medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían en función del tipo y la confidencialidad de los datos. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema puede ser totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y courbox, los Servicios o cualquier información que se nos proporcione en relación con los datos que recopilamos a través de los Servicios estarán libres del acceso no autorizado de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es responsabilidad del usuario protegerla. El usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, y si cree que su contraseña o su cuenta están en peligro, deberá cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto con info@courbox.es para informar de sus inquietudes.

Derechos del usuario

El usuario tiene algunos derechos con respecto al uso de sus datos, incluida la posibilidad de excluir voluntariamente los correos electrónicos promocionales, las cookies y la recopilación de sus datos por parte de algunos proveedores de análisis. El usuario puede actualizar o cancelar su cuenta desde nuestros Servicios, y también puede ponerse en contacto con nosotros para realizar solicitudes de derechos individuales sobre sus datos personales. Los padres que crean que hemos recopilado de forma involuntaria datos personales sobre sus hijos menores de edad deberán ponerse en contacto con nosotros para ayudarnos a eliminar dicha información.

a. Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos

  • Para dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales, el usuario puede excluirlas voluntariamente mediante el mecanismo para cancelar la suscripción que se incluye en la comunicación promocional recibida, o bien cambiando las preferencias de correo electrónico en su cuenta. El usuario debe tener en cuenta que, independientemente de la configuración de las preferencias de correo electrónico, le enviaremos mensajes de transacciones y relaciones con respecto a los Servicios, como confirmaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, actualizaciones importantes sobre los Servicios y avisos sobre nuestras políticas.

  • El navegador o el dispositivo del usuario pueden permitirle controlar las cookies y otros tipos de almacenamiento de datos local.

  • Para obtener información y controlar las cookies que se utilizan para la publicidad personalizada de las empresas participantes.
  • Para dejar de permitir que Google Analytics, Hotjar, utilicen sus datos para el análisis o el enriquecimiento, el usuario puede consultar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics y la exclusión de cookies de Hotjar.
  • Si el usuario tiene alguna duda sobre sus datos, sobre el uso que hacemos de ellos o sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección info@courbox.es

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación al tratamiento y supresión, poniéndolo en conocimiento de courbox a través de un correo electrónico dirigido a info@courbox.es  o indicándolo a la dirección Calle Wilbur y Orville Wright, 27, 41309 La Rinconada, Sevilla C.I.F señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos

El usuario puede acceder y actualizar sus datos personales que courbox recopila y mantiene de la siguiente manera:

  • Para actualizar los datos que el usuario proporciona directamente, debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
  • Para cancelar su cuenta:

-Si el usuario es estudiante, debe visitar su página de configuración del perfil y seguir los pasos que se indican aquí.

-Si el usuario es instructor, debe seguir los pasos que se indican aquí.

-Si el usuario tiene algún problema para cancelar su cuenta, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@courbox.com mediante nuestro Centro de Soporte.

  • El usuario debe tener en cuenta que, incluso después de cancelar su cuenta, una parte o la totalidad de sus datos aún pueden estar visibles para otros usuarios, incluidos, entre otros, los datos (a) que el usuario u otras personas han copiado, almacenado o difundido (incluso en comentarios de los cursos); (b) que el usuario u otras personas han compartido o difundido (incluso en el contenido compartido del usuario); o (c) que se han publicado en una plataforma de terceros. Incluso después de cancelar la cuenta del usuario, conservaremos sus datos mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de conformidad con la ley aplicable), por ejemplo, para ayudar con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestros acuerdos. Podremos conservar y divulgar dichos datos conforme a esta Política de privacidad tras la cancelación de la cuenta del usuario, siempre y cuando la ley lo permita.
  • Para solicitar acceder, corregir o eliminar los datos personales del usuario, debe enviar un correo electrónico a info@courbox.es La respuesta puede tardar hasta 30 días. Para proteger al usuario, podremos pedirle que envíe la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo la solicitud. El usuario debe tener en cuenta que conservaremos algunos datos si está legalmente justificado, por ejemplo, para el mantenimiento de registros obligatorio y para llevar a cabo transacciones.

Nuestra política con respecto a los niños

Reconocemos los intereses en cuanto a privacidad de los niños y animamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades y los intereses en línea de sus hijos. Los niños menores de 13 años (o menores de 16 en el Espacio Económico Europeo) no deben utilizar los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de niños menores de esas edades, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Los padres que crean que courbox puede haber recopilado datos personales de niños menores de esas edades pueden enviar una solicitud para que se eliminen a la dirección info@courbox.es

Actualizaciones e información de contacto

Cuando realicemos algún cambio sustancial en esta política, informaremos a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso en el producto o a través de otro mecanismo exigido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día que se publiquen. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal, si tiene alguna duda, inquietud o conflicto.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de privacidad. Si realizamos algún cambio sustancial en ella, informaremos al usuario por correo electrónico, a través de una notificación publicada en los Servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, si el usuario sigue utilizando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de algún cambio, el acceso y/o el uso por parte del usuario se considerará una aceptación de (y una aceptación de cumplir y vincularse a) la Política de privacidad revisada. La Política de privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

  • Interpretación

Los términos en mayúsculas que no se definen en esta política se definen como se especifica en las Condiciones de uso de courbox. Cualquier versión de esta Política de privacidad en un idioma distinto del castellano se proporciona para la comodidad del usuario. Si hay algún conflicto con una versión en otro idioma, el usuario acepta que la versión en castellano prevalece.

  • Preguntas

Si el usuario tiene alguna duda, inquietud o conflicto con respecto a nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad (incluido nuestro responsable de la protección de la información personal específico) enviando un mensaje a la dirección info@courbox.es